Rückerstattungsrichtlinie
Transparente und faire Bedingungen für Ihre Rückerstattungsanfragen bei ravolinthuqeza
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
ravolinthuqeza ist bestrebt, Ihnen die bestmögliche Erfahrung mit unserer Finanzprognose-Plattform zu bieten. Falls Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie.
Wichtige Grundsätze
Alle Rückerstattungsanträge werden individuell geprüft und bearbeitet. Wir berücksichtigen dabei die spezifischen Umstände Ihres Falls und streben stets eine kundenfreundliche Lösung an.
- Rückerstattungsfrist: Anträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden
- Dokumentation: Alle Rückerstattungen erfordern eine schriftliche Anfrage mit Begründung
- Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet
- Zahlungsmethode: Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Rückerstattungsberechtigung
Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung unter den folgenden Bedingungen:
Technische Probleme
Falls unsere Plattform aufgrund technischer Schwierigkeiten nicht ordnungsgemäß funktioniert und wir das Problem nicht innerhalb von 48 Stunden lösen können.
Unzufriedenheit mit Service
Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und dies innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf mitteilen.
Doppelte Belastung
Bei versehentlichen Doppelabbuchungen oder anderen Abrechnungsfehlern unsererseits erhalten Sie eine sofortige Rückerstattung.
Ausschlüsse
Rückerstattungen sind nicht möglich für bereits vollständig genutzte Dienstleistungen, nach Ablauf der 30-Tage-Frist oder bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen. Individuelle Beratungsleistungen, die bereits erbracht wurden, können nicht rückerstattet werden.
Rückerstattungsprozess
Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um eine Rückerstattung zu beantragen:
Kontaktaufnahme
Senden Sie eine E-Mail an info@ravolinthuqeza.com mit Ihrer Rückerstattungsanfrage und einer detaillierten Begründung.
Dokumentation einreichen
Fügen Sie Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und alle relevanten Screenshots oder Dokumente bei.
Prüfung und Bearbeitung
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 3 Werktagen und informiert Sie über das weitere Vorgehen.
Rückerstattung erhalten
Nach Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.
Während des gesamten Prozesses halten wir Sie per E-Mail über den Status Ihres Antrags auf dem Laufenden. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden.
Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten
Je nach verwendeter Zahlungsmethode können sich die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen unterscheiden:
- Kreditkarte: 5-7 Werktage bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto
- PayPal: 3-5 Werktage bis zur Verfügbarkeit in Ihrem PayPal-Konto
- Banküberweisung: 7-10 Werktage bis zur Gutschrift auf Ihrem Bankkonto
- SEPA-Lastschrift: 5-8 Werktage bis zur Rückbuchung
Wichtiger Hinweis zu Bearbeitungszeiten
Die angegebenen Zeiträume beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Rückerstattung von unserer Seite aus initiiert haben. Wochenenden und Feiertage können die tatsächliche Bearbeitungszeit verlängern.
Kontakt und Unterstützung
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei allen Fragen zur Rückerstattung zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnell und professionell zu bearbeiten.
Kontaktinformationen
E-Mail: info@ravolinthuqeza.com
Telefon: +49 9876 978866
Adresse: Benkendorferstraße 9
91126 Schwabach, Deutschland
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr
Diese Rückerstattungsrichtlinie wurde zuletzt im Januar 2025 aktualisiert und kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Aktuelle Informationen finden Sie immer auf unserer Website unter ravolinthuqeza.com.